Norme sulla privacy

AERISIA gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). AERISIA è un negozio basato su Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non consentano di identificarti o di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, in base a come interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni del conto bancario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza, le tue preferenze e le tue impostazioni.
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi incluse le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al tuo dispositivo, al tuo browser o alla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te inclusi i casi in cui crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in qualsiasi altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti in linea con i tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altro identificatore di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti un servizio clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a valide procedure giudiziarie, comprese le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da organismi governativi, per investigare o partecipare a procedure civili di comunicazione di prove, a contenziosi potenziali o in corso, o ad altre procedure contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche, o investigare su eventuali violazioni di essi.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per ragioni legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e indirizzarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, ci inoltri una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, in particolare al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o operatori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nei luoghi previsti a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify dei tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un mandatario autorizzato per richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire una prova dell'autorizzazione che gli hai concesso per agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al nostro trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella tua regione. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente rilasciato dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non sia effettuato verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci al , di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@aerisia.fr o di contattarci all'indirizzo 2 Rue du Pasteur Heuzé, 13003, FR Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.