Politica di rimborso

Termine di restituzione Hai a disposizione 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine per restituirci un articolo. Trascorso tale termine, purtroppo non potremo offrirti un rimborso o un cambio.

Condizioni di restituzione Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere:

  • Nelle sue condizioni originali, non usato e non danneggiato
  • Nella sua confezione originale
  • Accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto

Articoli non rimborsabili I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Articoli in promozione o in saldo
  • Carte regalo
  • Prodotti scaricabili
  • Articoli personalizzati o su misura

Procedura di restituzione Per avviare una restituzione, contattaci all'indirizzo e-mail del tuo negozio indicando il numero del tuo ordine e il motivo della restituzione. Non rispedire l'articolo senza aver ottenuto il nostro previo accordo.

Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo. Se il tuo reso è approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Spese di restituzione Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o di errore da parte nostra.

Cambi Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio, contattaci all'indirizzo e-mail del tuo negozio.

Diritto di recesso (UE) Conformemente alla legislazione europea, hai il diritto di recesso di 14 giorni senza dover giustificare la tua decisione né pagare penali.

Per qualsiasi ulteriore necessità puoi contattarci tramite la scheda contatti

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