Politica di spedizione
Tempi di elaborazione Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna in Italia Gli ordini con destinazione Italia vengono consegnati entro 6-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a periodi di forte attività (festività, saldi, ecc.) o eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione I costi di spedizione per l'Italia vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base al peso e al volume del tuo ordine. Per ordini superiori a 50€, offriamo la spedizione gratuita.
Tracciamento dell'ordine Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale.
Consegna a domicilio o punto di ritiro In base ai corrieri disponibili, il tuo ordine potrà essere consegnato direttamente a casa tua o in un punto di ritiro vicino a te.
Ordine non ricevuto Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi indicati, ti preghiamo di:
- Verificare lo stato del tuo pacco tramite il numero di tracciamento fornito
- Contattare il tuo ufficio postale o corriere locale
- Contattarci se il problema persiste, in modo che possiamo avviare un'indagine
Indirizzo di spedizione errato AERISIA non può essere ritenuta responsabile per ritardi o perdite dovuti a un indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente. Ti preghiamo di verificare attentamente le tue informazioni prima di confermare l'ordine.
Tasse e IVA Essendo l'Italia membro dell'Unione Europea, non si applicano costi doganali aggiuntivi. L'IVA applicabile è inclusa nel prezzo visualizzato sul nostro negozio.
Cambio indirizzo: Per una richiesta di cambio di indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine. Una volta spedito, non possiamo più modificare l'indirizzo.
Annullamenti: Non accettiamo annullamenti. Se hai cambiato idea riguardo al tuo ordine, dovrai richiedere un rimborso. Una volta ricevuti gli articoli, potrai restituirceli per un rimborso completo. Secondo la politica di rimborso, non copriamo le spese di restituzione.
Pacchi danneggiati: Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo. Tutti i protocolli della politica di rimborso saranno rispettati.
Servizio clienti:
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