Politique d'expédition

Transport en commun et manutention :

Le délai de livraison typique pour les expéditions vers les États-Unis varie de 4 à 13 jours. Pour les livraisons à l’international, veuillez prévoir environ 4 à 17 jours avant l’arrivée de votre commande.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous reconnaissez que nos obligations envers vous prennent fin une fois que nous avons remis le produit au livreur local pour expédition. OXYFIT ne prend aucune responsabilité pour tout retard, perte, dommage ou vol résultant du service fourni par le coursier local ou de vos actions lors de la livraison.

 

Heure limite de commande :

Les commandes passées après 17h  seront traitées le lendemain et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

 

Changement d’adresse :

Pour une demande de changement d’adresse de livraison, nous pouvons changer l’adresse à tout moment avant l’expédition de la commande. Une fois qu’elle est expédiée, nous ne pouvons plus changer l’adresse.

 

Annulations :

Nous n’acceptons pas les annulations. Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous devrez demander un remboursement. Une fois vos articles reçus, vous pourrez nous les renvoyer pour un remboursement complet. Selon la politique de remboursement, nous ne couvrons pas les frais de retour.

 

Colis endommagés :

Veuillez inspecter votre commande dès la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Tous les protocoles de politique de remboursement seront respectés.

Service client :
Les délais de réponse de notre service client sont du lundi au vendredi et peuvent prendre environ 1 à 3 jours ouvrés. Merci de patienter et nous répondrons à vos demandes dès que possible.